Versand & Lieferung

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in folgende Mitgliedstaaten der Europäischen Union:

[Weitere Lieferländer vollständig aufführen oder diesen Absatz entfernen, wenn ausschließlich nach Deutschland geliefert wird.]

Etwaige regionale Lieferbeschränkungen werden Ihnen spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs angezeigt. Lieferungen in andere Länder bieten wir derzeit nicht an.

2. Versandkosten

Für den Standardversand gelten folgende Versandkosten pro Bestellung:

Lieferland	Versandkosten
Deutschland	[Betrag] €
[Weiteres Lieferland]	[Betrag] €
[Weiteres Lieferland]	[Betrag] €

Die angegebenen Versandkosten sind Gesamtpreise.

Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung im Bestellprozess angezeigt.

3. Lieferzeiten

Sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gelten folgende Lieferzeiten:

Lieferland	Lieferzeit
Deutschland	[Anzahl bis Anzahl] Arbeitstage
[Weiteres Lieferland]	[Anzahl bis Anzahl] Arbeitstage
[Weiteres Lieferland]	[Anzahl bis Anzahl] Arbeitstage

Arbeitstage im Sinne dieser Angaben sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort.

Die Lieferzeit umfasst die Bearbeitung Ihrer Bestellung und den Transport bis zur Zustellung.

Die Lieferfrist beginnt am Tag nach Vertragsschluss. Bei vereinbarter Vorkasse per Banküberweisung beginnt sie am Tag nach Erteilung Ihres Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut.

Für Vorbestellungen oder Artikel mit längeren Lieferzeiten wird die jeweils geltende Lieferzeit auf der Produktseite vor Abgabe der Bestellung angegeben.

4. Versandabwicklung

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferanschrift vor Abschluss der Bestellung. Wenn Sie anschließend einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst umgehend unter [E-Mail-Adresse]. Wir prüfen, ob eine Änderung vor Übergabe an den Versanddienstleister noch möglich ist.

Soweit für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen per E-Mail.

5. Bestellungen mit mehreren Artikeln

Enthält Ihre Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, weisen wir vor Abschluss der Bestellung darauf hin, ob eine gemeinsame Lieferung oder eine getrennte Lieferung vorgesehen ist und welche Lieferzeiten jeweils gelten.

Teillieferungen erfolgen nur, soweit sie Ihnen zumutbar sind. Durch von uns veranlasste Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

6. Lieferverzögerungen

Sollten wir erkennen, dass eine vereinbarte Lieferfrist nicht eingehalten werden kann, informieren wir Sie unverzüglich.

Eine solche Mitteilung verlängert die vereinbarte Lieferfrist nicht automatisch. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

7. Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt eintreffen oder innerhalb der angegebenen Lieferzeit nicht zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail-Adresse] und nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer.

Bei erkennbaren Transportschäden bitten wir Sie, diese möglichst auch beim Zusteller zu melden und den Zustand der Verpackung und der Ware zu dokumentieren. Dies unterstützt die Klärung mit dem Versanddienstleister.

Ihre gesetzlichen Rechte hängen nicht davon ab, dass Sie einen Schaden unmittelbar beim Zusteller melden, Fotos anfertigen oder die Versandverpackung aufbewahren.

Bei Verbraucherkäufen tragen wir grundsätzlich das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung während des Versands bis zur Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person.

Die gesetzliche Ausnahme gilt, wenn Sie selbst einen Beförderer beauftragen, den wir Ihnen zuvor nicht benannt haben.

8. Rücksendungen

Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht, den Rücksendefristen und den Rücksendekosten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung unter [Link einfügen].

Für die freiwillige Nutzung unseres Rücksendeetiketts beträgt Ihre Kostenbeteiligung 1,99 € pro Rücksendung, soweit dieses Angebot für Ihr Rücksendeland verfügbar ist. Die Einzelheiten finden Sie unter „Rückgabe & Erstattung“ unter [Link einfügen].

Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Lieferung erreichen Sie uns unter:

ALESSE – [vollständiger Betreibername einschließlich gegebenenfalls erforderlicher Rechtsform]
[Straße und Hausnummer]
[Postleitzahl und Ort]
Deutschland

E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Telefon: [Telefonnummer]